Yolda kalınca ilk ne yapmalı?
Önce güvenli bir yere çekilin, dörtlüleri yakın ve mümkünse reflektör koyun. Sonra bizi arayın; aracın markasını, konumunuzu ve belirtiyi söyleyin. Bazı durumlarda telefonda yönlendirmeyle sorun yerinde çözülür; değilse kendi çekicimizle en hızlı müdahaleyi planlarız.
En yakın çekiciyi mi arıyorsunuz?
Aydın merkezde (2. Sanayi Sitesi, Efeler) konumlanıyoruz; merkez ve çevre ilçelere kendi çekicimizle çıkıyoruz. 'En yakın çekici' ararken önemli olan sadece mesafe değil, aracınıza doğru yöntemle müdahale edilmesidir — çekici operatörümüz aynı zamanda servis ekibimizdir; aracınızı çeken el, arızayı da teşhis eder.
Kendi çekicimizle oto kurtarma
Akü bitmesi veya basit arızaları çoğu zaman yerinde çözeriz. Aracın çekilmesi gerekiyorsa kendi çekicimizle, aracınızın tipine uygun doğru yöntemle güvenle servise getiririz — gereksiz işlem önermeyiz.
Neden platformlu (flatbed) çekici?
İki çekicimiz de platformludur. Platformlu çekimde araç bir bütün olarak yatay platforma alınır ve dört tekerlek de yerden kesilir; hiçbir tekerlek yol üzerinde dönmez. Bu ayrıntı otomatik şanzımanlı araçlarda belirleyicidir: otomatik şanzımanın yağ pompası motora bağlıdır, motor durduğunda basınç kalmaz ve tekerlekler dönerse şanzıman içi yağlamasız çalışarak aşınır. Aynı sorun dört çeker (4x4/AWD) araçlarda aktarma organları için, kaza hasarlı araçlarda ise kilitli tekerlek için geçerlidir. Kancalı/askılı çekicide aracın iki tekerleği yolda döner; platformda hiçbiri dönmez. Bu yüzden bizde platform bir ekipman tercihi değil, standarttır.
Hangi mesafeye kadar çıkıyoruz? (~150 km bandı)
Merkezimiz Aydın Efeler 2. Sanayi Sitesi. Buradan Aydın merkez ve tüm çevre ilçelere — Söke, Nazilli, Kuşadası, Didim, İncirliova, Germencik, Köşk — çıkıyoruz. Bunun ötesinde Aydın–İzmir otoyolu ve çevre karayolları üzerinde, İzmir, Denizli, Muğla ve Bodrum yönünde yaklaşık 150 kilometrelik bir banda kadar müdahale edebiliyoruz. Bu illerde şubemiz yok; hizmet verdiğimiz alandan söz ediyoruz. Uzak mesafe çağrılarında ulaşım süresi konuma göre değişir — aradığınızda konumunuzu alır, ne kadar sürede yanınızda olabileceğimizi tahmin yerine netçe söyleriz.
Çeken el, arızayı da yapan el — tek ekip, tek fatura
Sıradan bir çekici firması aracınızı alır, bir servise bırakıp gider; orada arızayı baştan anlatmanız gerekir ve iki ayrı yerle, iki ayrı hesapla uğraşırsınız. Bizde bu iki adım tek ekiptir: çekiciyle gelen kişi aynı zamanda servis ekibimizdendir. Çekip getiriyoruz VE arızayı kendimiz teşhis edip yapıyoruz — tek ekip, tek fatura. Aracı yolda gördüğümüz haliyle — hangi seste durduğu, tekerleğin dönüp dönmediği, panelde hangi lambanın yandığı — atölyeye taşırız ve teşhis bu gözlemle başlar. Otomatik şanzıman ve mekatronik, atölyemizin en güçlü olduğu alandır; yanlış çekimin sonuçlarını bizzat gördüğümüz için çekim yöntemine bu kadar dikkat ediyoruz.
Lastik yol yardımı
Yolda lastiğiniz patladıysa ve stepne değişimi yapamıyorsanız arayın: yerinde stepne değişimine yardımcı oluruz; stepne yoksa veya jant/lastik hasarlıysa aracı güvenle lastikçiye ya da servisimize çekeriz. Lastik basınç uyarısı ve tekrarlayan hava kaçaklarında da kontrol yaparız.
Doğru araca doğru çekim
Otomatik şanzıman veya çekiş sistemi arızalı araçların yanlış yöntemle çekilmesi ek hasara yol açar. Hangi araca nasıl çekim yapılacağını biliriz; bu yüzden 'doğru çekim' önemlidir.
Ne zaman ulaşabilirsiniz?
Çalışma saatlerimiz Pazartesi–Cumartesi 08:00–19:00. Acil durumlarda saat dışında da elimizden geldiğince yardımcı olmaya çalışırız; durumunuzu arayıp iletin, ne yapabileceğimizi netçe söyleriz.